TUKISOPIMUKSET
Computuki Oy:n tukisopimukset moninkertaistavat
ATK-tuen hyödyt ja minivoivat kulut. Computuki Oy voi auttaa yritystänne keskittymään ydinosaamiseenne, riippumatta
siitä onko yrityksellänne esimerkiksi vain viisi tietokonetta tai laaja
tietoverkko. Erikoisosaamistamme ovat Microsoft Windows- pohjaiset tietoverkot
ja voimme myös auttaa asiakkaita, jotka haluavat liittää Apple Macintosh
järjestelmän osaksi Microsoft Windows verkkoympäristöä.
Tekninen tukihenkilöstömme kouluttautuu jatkuvasti taatakseen, että yrityksenne saa kaiken hyödyn yhteistyöstä. Microsoft MCSE ja Compaq ASE sertifikaatit ovat vain muutama osaamisen takaavista sertifioinneista joita henkilökunnallamme on.
Kun yrityksenne tekee tukisopimuksen kanssamme, varmistatte olevanne etusijalla verrattuna asiakkaisiin joilla ei ole tukisopimusta.
ALKUKARTOITUS
Ennen tukisopimuksen alkua teemme alkukartoituksen ATK-ympäristöstänne. Alkukartoituksesta saatte erittäin arvokkaan dokumentin, joka sisältää mm. seuraavat asiat:
tietokoneet
palvelimet
oheislaitteet
tietoverkon osat ja kytkennät
ohjelmat ja lisenssit
Alkukartoitus antaa kaikenkattavan kuvan tietoverkostanne ja auttaa analysoimaan mahdollisia pullonkauloja sekä parannusmahdollisuuksia. Alkukartoitus on perustana pitkän tähtäimen suunnittelulle ja vastaa myös moniin yleisiin kysymyksiin, kuten:
mitä tietokonejärjestelmiä meillä on ja mikä on niiden keskimääräinen kesto?
mitä lisenssejä yrityksellämme on ja riittävätkö ne kaikille käyttäjillemme?
voimmeko nopeuttaa verkkoyhteyksiämme?
miten voimme säästää rahaa nyt ja tulevaisuudessa?
SÄÄNNÖLLISET KÄYNNIT
Tukisopimuksemme sisältää säännölliset käynnit toimistollanne,
joiden avulla ylläpidämme yrityksenne tietoverkkoa, joka auttaa ennaltaehkäisemään mahdollisia ongelmia.
Säännöllisten tukikäyntien ansiosta
henkilökuntanne tietää milloin ATK-tuki on paikan päällä yrityksessänne. Tämä
auttaa heitä saamaan maksimaalisen hyödyn tukisopimuksesta. Ei enää loputonta
odotusta puhelimessa ATK-tuen saamiseksi!
Säännölliset tukisopimuskäynnit mahdollistavat Computuki Oy:tä ymmärtämään paremmin erikoistarpeitanne ja tapaa miten yrityksenne käyttää tietokoneita. Käynnit auttavat yritystänne myös ATK-kulujen budjetoinnissa; saatte saman edullisen tuntihinnan sekä tukisopimukseen kuuluville perustunneille että mahdollisille ylityötunneille. Näin budjetointinne helpottuu.
Kaikki tukisopimuksemme sisältävät:
palvelimen tarkistuksen
käyttäjätuen kaikkiin tietokoneisiin liittyviin kysymyksiin
ylläpitotyöt, kuten:
käyttäjätietojen hallinta: uudet työntekijät, unohtuneet salasanat jne.
sähköpostin postituslistat ja osoitteidenhallinta
varmuuskopioiden suunnittelu, toteutus ja testaus
tietokoneiden ja ohjelmien asennukset ja päivitys
Riippuen Internet-yhteydestänne, voitte saada käyttöönne ilmaisen palvelimen etähallintaohjelman. Etähallintaohjelma mahdollistaa rutiinitehtävien hoitamisen säännöllisten tukikäyntien välillä, säästäen yrityksenne aikaa ja rahaa.
Huom. Ei sisällä alkuasennuskuluja. Kiinteä Internet-yhteys ja kiinteä IP-osoite vaaditaan.
*Alkukartoitus on vaatimuksena kaikille tukisopimuksille.
